La mappatura dei processi: il primo passo per la realizzazione di un efficace controllo di gestione

Controllo di Gestione: superare l’approccio classico

Un buon punto di partenza per l’implementazione del controllo di gestione e per il superamento dell’approccio classico utilizzato per la sua realizzazione, spesso orientato alla sola lettura dell’andamento economico-finanziario, è approcciarsi alla mappatura dei processi.

Infatti, la scarsa conoscenza dei fenomeni aziendali può cagionare una visione fuorviante dell’azienda stessa, tale da non permettere di imputare le criticità ed inefficienze individuate alle effettive cause generatrici e, soprattutto, costringere il management a prendere decisioni poco consapevoli e non fondate su dati oggettivi.

Mappare i processi: una fotografia dell’azienda

Per questi motivi, per impostare in maniera ottimale un percorso di implementazione del controllo di gestione, la prima attività da effettuare è la mappatura dei processi, in quanto garantisce la comprensione di tutti gli accadimenti aziendali.

Ma cos’è la mappatura dei processi?

Essa non è altro che una rappresentazione grafica, concisa e chiara di tutti i processi aziendali e, primariamente, dei processi chiave, i quali saranno poi oggetto di analisi approfondita.

I risultati di una corretta mappatura

La rappresentazione grafica degli stessi permette inoltre di:

• generare un’informativa completa che sia disponibile per tutti gli stakeholders;
• misurare il tempo necessario per lo svolgimento delle singole attività e i costi relativi, così da mettere in luce eventuali inefficienze;
• individuare ed eliminare i flussi che si reiterano;
• definire chiaramente compiti e responsabilità;
• individuare punti di forza e di debolezza;
• avviare i percorsi necessari per l’ottenimento delle certificazioni ISO, OHSAS, eccetera…

La mappatura dei processi si dimostra quindi essere un passaggio indispensabile affinché il controllo di gestione non risulti vano ed inefficace.

Qualche riflessione

Uno spunto di riflessione ci viene da Peter Drucker, economista e saggista austriaco: “Non c’è niente di così inutile e di così inefficiente quanto fare in modo efficiente ciò che non andrebbe proprio fatto del tutto”.

È quindi evidente che prima di muoversi, anche se animati dalle migliori intenzioni, è sempre il caso di fare una valutazione complessiva dello stato dell’azienda: per chiarire punti di efficienza ed inefficienza, definire le responsabilità e meglio conoscere il funzionamento corrente dell’azienda per, eventualmente, attualizzarlo. Ed è per questo che YOPAdvisors pone grande attenzione a questa fase di preparazione: per poter impostare correttamente, in maniera efficiente ciò che può e dovrebbe essere fatto.

Per avere maggiori informazioni su come mappare la tua azienda ed averne una prospettiva coerente e veritiera, contattaci a info@yopadvisors.com